Обслуговування
У нас є 4 стандартні процедури обслуговування для кожного клієнта, прості та надійні, для вирішення ваших проблем.
1. Предпродажна консультаційна служба
Ми пропонуємо якісну консультаційну послугу з попереднього продажу, допомагаємо зрозуміти ваші вимоги та надаємо рішення щодо зарядки під ключ. Ми завжди прислухаємось до голосу мешканців та чітко пояснюємо ваші глибокі та фактичні вимоги.
2. Сервісне обслуговування
24 години * 7 днів, наш інженер перебуває у режимі очікування для надання дистанційного телефонного обслуговування, якщо у вас виникли питання або проблеми, наш інженер надасть рішення протягом 1 години.
3. Навчальна служба
Для кожного клієнта ми пропонуємо послуги технічного навчання, включаючи навчання з експлуатації та навчання з технічного обслуговування всілякими методами відповідно до потреб клієнтів.
4. Служба зворотного дзвінка
Наш інженер контролюватиме ефективність роботи зарядної станції після підключення до Інтернету, якщо виникне якась нестандартна ситуація, наш інженер повідомить і доручить вирішити та виправити це. Ексклюзивний менеджер з продажу, керівник виробництва забезпечить послугу зворотного дзвінка та якісну послугу відстеження.
